5 stadia van teamontwikkeling
Hoe u de juiste teamondersteuning in uw organisatie kunt bieden?
••• andresr / Getty Images
Organisaties gebruiken al jaren teams waarvan de een succesvoller is dan de ander. In een zoektocht om te bepalen waarom zo veel teams hebben hun doelen niet bereikt , werd teamontwikkeling een hot topic. De verschillen tussen succesvolle en niet-succesvolle teams werden bestudeerd, en organisaties leerden geleidelijk aan om teams effectiever te managen door alle stadia van ontwikkeling en bijdrage.
Succesvolle teamontwikkeling
Traditioneel doorloopt een team vijf ontwikkelingsfasen, waarbij elke fase zijn eigen uitdagingen biedt. Het doel is dat een samenhangend team van mensen een positief resultaat oplevert dat bijdraagt aan het succes van de organisatie.
Juiste teamondersteuning
Het team en de organisatie ondernemen in elke fase specifieke acties om het succes van het team te ondersteunen haar missie volbrengen . Door het team in elke ontwikkelingsfase te ondersteunen, kan het zijn doel bereiken.
Met een doordachte blik op elke fase van teamontwikkeling, kun je problemen oplossen voordat ze het team laten ontsporen. Je kunt een team niet hetzelfde behandelen in elke fase van zijn ontwikkeling, omdat de fasen verschillende ondersteunende acties dicteren. Deze ondersteunende acties, die op het juiste moment worden genomen, zullen uw teams in staat stellen hun uitdagingen met succes aan te gaan.
Leiderschap is de sleutel
In elke fase wordt de gedrag van de leider moet zich aanpassen aan de veranderende en zich ontwikkelende behoeften van de groep. Een effectieve leider, die andere leden van het team willen volgen, is onmisbaar.
Over het algemeen is de leider rapporteert aan een manager . De manager, als teamsponsor, moet begrijpen hoe hij het team in elke fase kan ondersteunen om te slagen.
Stadia van teamontwikkeling
Dr. Bruce W. Tuckman, een professor in de onderwijspsychologie aan de Ohio State University, deed onderzoek naar de theorie van groepsdynamica en publiceerde in 1965 een theorie genaamd 'Tuckman's Stages of Group Development'. Zo ontstond een teamontwikkelingsmodel met vier fasen, 'Forming, Storming, Norming en Performing', met een vijfde fase, 'Adjourning', toegevoegd in 1977.
De vijf fasen van teamontwikkeling van Tuckman omvatten voorgestelde acties om: beste steun het team :
- vormen: Een groep mensen komt samen om een gemeenschappelijk doel bereiken . Hun aanvankelijke succes zal afhangen van hun bekendheid met elkaars werkstijl, hun ervaring met eerdere teams en de duidelijkheid van hun toegewezen missie. Als sponsor is het jouw rol om de teamleden te helpen elkaar te leren kennen of: je biedt teambuildingactiviteiten aan of gewoon een luisterend oor .
- Bestorming: Onenigheid over missie, visie , en manieren om het probleem of de opdracht te benaderen zijn constant in dit stadium van ontwikkeling. Deze worsteling gaat gepaard met het feit dat teamleden elkaar nog steeds leren kennen, met elkaar leren werken en vertrouwd raken met de interactie en communicatie van groepsleden. Help als sponsor je teamleider om elk van deze opdrachten te verduidelijken, zodat het team slaagt.
- Normen: Het team heeft bewust of onbewust werkrelaties gevormd die vooruitgang op de teamdoelstellingen mogelijk maken. De leden hebben bewust of onbewust ingestemd met: zich houden aan bepaalde groepsnormen, en ze worden functioneel in het samenwerken. Als sponsor , vraag om periodieke updates van het team. Controleer regelmatig de voortgang van het team met afgesproken tussenpozen en kritische stappen op weg naar een succesvolle afronding.
- Het uitvoeren van: Relaties, teamprocessen en de effectiviteit van het team bij het werken aan zijn doelstellingen worden gesynchroniseerd om een succesvol functionerend team tot stand te brengen. Dit is het stadium waarin het echte werk van het team vordert. Vraag als sponsor om periodieke updates van het team. Helpt bij het oplossen van problemen en geeft waar nodig input. Zorg ervoor dat teamleden communiceren met alle andere relevante partijen op uw werkplek.
- schorsing: Het team heeft zijn missie of doel voltooid en het is tijd voor teamleden om andere doelen of projecten na te streven. Zorg er als sponsor voor dat het team een eindceremonie plant. Of ze nu het project debriefen en bespreken hoe het team succesvoller had kunnen zijn of gewoon pizza bestellen, je zult een duidelijk einde willen maken aan het team of project.
Deze fasen kunnen worden toegepast op alle teams. In het geval van lopende teams, zoals een afdelingsteam, social media team of een klantenserviceteam, is de fase 'Einde' echter niet van toepassing.
De tijd die nodig is om deze fasen te doorlopen, hangt af van de ervaring, kennis en vaardigheden van de teamleden en de ondersteuning die ze krijgen. Bovendien kunnen teams in verschillende snelheden werken op basis van problemen en obstakels die ze kunnen tegenkomen, zoals het veranderen van teamleden, taken en doelen.
Afsluitende gedachten
Het doel van het creëren van teams is om een raamwerk te bieden dat het vermogen van werknemers vergroot om deel te nemen aan planning, probleemoplossing en besluitvorming om klanten beter van dienst te kunnen zijn. Meer deelname bevordert:
- Een beter begrip van beslissingen
- Meer draagvlak voor en deelname aan implementatieplannen
- Verhoogde bijdrage aan het oplossen van problemen en besluitvorming
- Meer eigenaarschap van beslissingen, processen en wijzigingen
Om ervoor te zorgen dat teams hun beoogde rol van het verbeteren van de organisatorische effectiviteit kunnen vervullen, is het van cruciaal belang dat ze zich ontwikkelen tot werkende eenheden gericht op hun doel, missie , of reden van bestaan. Dit doen ze door de ontwikkelingsstadia effectief te doorlopen.