Bouw een strategisch kader door middel van strategische planning

Missie, visieverklaringen, waarden, doelen en strategieën geïdentificeerd

••• Javier Larrea/leeftijd fotostock/Getty Images

Zowel mensen als organisaties moeten een strategisch raamwerk opzetten voor significant succes. Dit kader bestaat uit:

• Een visie voor uw toekomst
• Een missie die bepaalt wat je doet
• Waarden die uw acties vormgeven
• Strategieën die aansluiten bij uw belangrijkste succesbenaderingen
• Doelen en actieplannen die uw dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse acties begeleiden

Het succes van uw organisatie en uw persoonlijk succes hangt af van hoe goed u elk van deze belangrijke concepten definieert en naleeft. Eigenlijk:

• Bedrijven waarvan de werknemers de missie en doelen begrijpen, genieten een 29 procent hoger rendement dan andere bedrijven (Watson Wyatt Work Study).
• Amerikaanse werknemers willen dat hun werk een verschil maakt, maar 75 procent denkt niet dat de missie van hun bedrijf de manier is geworden waarop ze zaken doen (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Lees meer om erachter te komen hoe u een succesvol strategisch kader ontwikkelt voor uw organisatie en uzelf.

Wat is een visie en een visieverklaring?

Een visie is een statement over wat uw organisatie wil worden. Het moet resoneren met alle leden van de organisatie en hen helpen zich trots, opgewonden, gemotiveerd te voelen en deel uit te maken van iets dat veel groter is dan zijzelf.

Een visie is een beeld van de gewenste toekomst van uw organisatie, uitgedrukt op een manier die resoneert met alle leden van de organisatie. De visie wordt gedeeld met medewerkers, klanten, aandeelhouders, leveranciers en kandidaten voor: werkgelegenheid en creëert gedeelde betekenis over wat uw organisatie wil worden. Het bepalen van uw visie is een vroeg onderdeel van een onderneming of organisatie strategische planning .

De toekomstvisie die de medewerkers van uw organisatie willen creëren, zou de capaciteiten van uw organisatie moeten vergroten en het huidige beeld van zichzelf moeten vergroten. De gearticuleerde en gedeelde visie geeft een beeld van de organisatie die je in de toekomst probeert te creëren. De visie wordt de strijdkreet voor uw gewenste toekomst.

De visie wordt vertaald in acties via het ontwikkelen van een visieverklaring die de overkoepelende visie uitdrukt. Maak een kortere visieverklaring omdat medewerkers deze beter onthouden dan één. Wanneer medewerkers de visieverklaring internaliseren, ondernemen ze actie om de visieverklaring waar te maken.

Normaal gesproken varieert de visie in lengte van een paar woorden tot meerdere pagina's. Een kortere visie is meer memorabel. Als een visie pagina's en zelfs alinea's lang is, komt dat meestal omdat de organisatie ook uitdrukt hoe ze de visie wil bereiken of creëren. Dit proces kan beter worden overgelaten aan later in de strategische planning wanneer de organisatie strategieën, doelen en actieplannen ontwikkelt.

Voorbeelden van visieverklaringen

'Erkend en gerespecteerd worden als een van de belangrijkste verenigingen van HR-professionals.' (HR Vereniging van Groot-Detroit)

Persoonlijke visieverklaring

Jouw persoonlijke visie want je leven kan zo simpel zijn als een paar woorden of zo lang als 200 of meer elementen die je wilt bereiken of bereiken.

Op zoek naar hulp en voorbeelden om u te helpen bij het opstellen van een missie die resoneert en inspireert? Zowel mensen als organisaties moeten een missieverklaring opstellen binnen een strategisch kader om significant succes te ervaren.

Het identificeren en delen van uw missie, visie, waarden, strategieën, doelen en plannen zal uw medewerkers aanspreken en uw toekomstige prestaties voeden. Dit is wat een missieverklaring inhoudt, samen met voorbeelden van missieverklaringen om je te helpen je eigen missie te ontwikkelen.

Wat is een missieverklaring?

De missie of het doel van uw bedrijf of organisatie wordt uitgedrukt en gedeeld als een: missieverklaring . Missie of doel is een nauwkeurige beschrijving van wat een organisatie doet. De missie moet het bedrijf beschrijven waarin de organisatie zich bevindt. Het is een definitie van: waarom de organisatie bestaat op dit moment.

Als de missie is geassimileerd en geïntegreerd in uw bedrijfscultuur , moet elk lid van uw organisatie deze missie mondeling kunnen uitdrukken. De acties van elke medewerker moeten de missie in actie laten zien.

Persoonlijke missieverklaring

Bovendien heeft elke persoon een missie voor zijn of haar leven nodig. De afstemming van uw levensmissie op de missie van uw organisatie is een van de belangrijkste factoren die bepalen of u tevreden bent met uw werk en werkplek.

Als uw persoonlijke en organisatorische missieverklaringen congruent zijn, bent u hoogstwaarschijnlijk tevreden met uw werkkeuze. Neem de tijd om uw missieverklaring voor uw eigen leven te ontwikkelen; vergelijk uw persoonlijke missieverklaring met de missieverklaring van uw organisatie. Kloppen de missieverklaringen?

Mission Statement-voorbeelden

Dit zijn voorbeelden van mission statements die zijn ontwikkeld en gedeeld met het publiek.

• 'FedEx Corporation zal een superieur financieel rendement opleveren voor zijn aandeelhouders door logistieke, transport- en aanverwante zakelijke diensten met een hoge toegevoegde waarde te leveren via gerichte werkmaatschappijen. Aan de eisen van de klant zal worden voldaan op de hoogste kwaliteitsmanier die past bij elk marktsegment dat wordt bediend. FedEx zal ernaar streven wederzijds lonende relaties te ontwikkelen met zijn werknemers, partners en leveranciers. Veiligheid zal de eerste overweging zijn bij alle operaties. Bedrijfsactiviteiten zullen worden uitgevoerd volgens de hoogste ethische en professionele normen.' ( Missie en doelen van Federal Express )
• 'Om gewone mensen de kans te geven hetzelfde te kopen als rijke mensen.' (Wal-Mart Mission Statement)
• 'Onze visie is om het meest klantgerichte bedrijf ter wereld te zijn; om een ​​plek te bouwen waar mensen alles kunnen vinden en ontdekken wat ze online willen kopen.' (Amazon.com missieverklaring)
• 'Om onze Visie te realiseren, moet onze Missie zijn om de verwachtingen van onze klanten, die we definiëren als gasten, partners en collega's, te overtreffen. (missie) We zullen dit bereiken door ons te committeren aan onze gedeelde waarden en door de hoogste niveaus van klanttevredenheid te bereiken, met buitengewone nadruk op het creëren van waarde. (strategie) Op deze manier zorgen we ervoor dat onze doelstellingen op het gebied van winst, kwaliteit en groei worden behaald.' ( Missieverklaring van Westin Hotels en Resorts )
• 'Om de kracht van optimisme te verspreiden.' (Het leven is goed)
• 'Elke dag maakt American Express het voor consumenten en bedrijven gemakkelijker, veiliger en lonender om de dingen te kopen die ze nodig hebben en voor handelaren om hun goederen en diensten te verkopen. American Express, een motor van de handel, biedt innovatieve oplossingen voor betalings-, reis- en onkostenbeheer voor particulieren en bedrijven van elke omvang. Bovenal helpen we onze klanten hun dromen en ambities te realiseren door middel van toonaangevende voordelen, toegang tot unieke ervaringen, zakelijke inzichten en wereldwijde klantenservice. We stellen onze klanten in staat meer te doen en meer te bereiken. (American Express)

Wat zijn waarden en waardeverklaringen?

Waarden zijn overtuigingen die zich manifesteren in hoe een medewerker met elkaar omgaat op een werkplek, en ze vormen de kern van wat uw organisatie is en wat uw organisatie koestert.

Waarden, ook wel kernwaarden en regerende waarden genoemd, vertegenwoordigen de belangrijkste toewijding van een werknemer aan wat hij het belangrijkst vindt in het leven.

Waardeverklaringen worden ontwikkeld vanuit uw waarden en definiëren hoe mensen zich van dag tot dag met elkaar willen gedragen in de organisatie. Ze bieden een meetinstrument waarmee u al uw acties en gedragingen evalueert.

Waardeverklaringen zijn verklaringen over hoe de organisatie klanten, leveranciers en de interne gemeenschap zal waarderen, en beschrijven acties die de levende uitvoering zijn van de fundamentele waarden die de meeste individuen binnen de organisatie aanhangen.

De waarden van elk van de individuen op uw werkplek, samen met hun ervaringen en opvoeding, versmelten samen om uw bedrijfscultuur te vormen. De waarden van uw senior leiders zijn vooral belangrijk bij de ontwikkeling van uw cultuur.

Deze leiders hebben veel macht in uw organisatie om de koers te bepalen en de kwaliteit van de leefomgeving voor mensen vast te stellen. Uw leiders hebben werknemers geselecteerd die volgens hen congruente waarden hebben en passen bij uw werkcultuur .

De impact van uw persoonlijke waarden

Als je nadenkt over je eigen leven, vormen je waarden de hoekstenen voor alles wat je doet, denkt, gelooft en bereikt. Je persoonlijke waarden bepalen waar je je tijd doorbrengt als je echt je waarden naleeft.

Ieder van jullie maakt keuzes in het leven volgens je belangrijkste vier tot tien waarden. Neem de tijd om te bepalen wat voor u en uw organisatie het belangrijkst is. Identificeer en leef je waarden. Manifesteer uw waarden door middel van waardeverklaringen.

Waarom waarden identificeren en vaststellen?

Effectieve organisaties identificeren en ontwikkelen een duidelijke, beknopte en gedeelde betekenis van waarden/overtuigingen, prioriteiten en richting, zodat elke medewerker het begrijpt en kan bijdragen. Eenmaal gedefinieerd, hebben waarden invloed op elk aspect van uw organisatie.

U moet de impact van deze waardeverklaringen ondersteunen en koesteren, anders is het identificeren van de waarden een verspilde oefening geweest. Medewerkers voelen zich voor de gek gehouden en misleid, tenzij ze de impact op uw organisatie zien.

Creëer impact door middel van waarden en waardeverklaringen

Als u wilt dat de waarden die u identificeert en de waardeverklaringen die u maakt, impact hebben binnen uw organisatie, volg dan deze richtlijnen:

• Werknemers moeten deze waarden in actie demonstreren en modelleren in hun persoonlijke werkgedrag, besluitvorming, bijdrage en interpersoonlijke interactie.
• Organisatiewaarden helpen elke persoon om prioriteiten te stellen in zijn dagelijkse werkleven. Prioriteiten en acties moeten gebaseerd zijn op de waarden van de organisatie en het model vormen van de waardeverklaringen die voor de functie van elke werknemer zijn geïdentificeerd.
• Laat waarden leidend zijn bij elke beslissing die wordt genomen zodra de organisatie samen de waarden en de waardeverklaringen heeft gecreëerd.
• Structureer beloningen en erkenning binnen de organisatie om die mensen te erkennen wiens werk de waarden en de waardeverklaringen belichaamt die de organisatie heeft geïdentificeerd en omarmd.
• Creëer organisatiedoelen op basis van de geïdentificeerde waarden. Werknemers moeten vaststellen hoe hun doelen en acties overeenstemmen met en de waarden dagelijks demonstreren.
• Herken de acceptatie van waarden en gedrag in regelmatige prestatiefeedback.
• Huur en promoot individuen wiens visie en acties congruent zijn met de waarden van de organisatie.

Een echt organisatiebrede, op waarden gebaseerde, gedeelde cultuur zal het resultaat zijn van de actieve deelname van alle leden van de organisatie, samen met de ontwikkeling van de systemen en processen van de organisatie die gebaseerd zijn op de waarden van het bedrijf.

Voorbeeldwaarden

De volgende zijn: voorbeelden van waarden : ambitie, competentie, individualiteit, gelijkheid, integriteit , service, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, respect, toewijding, diversiteit, verbetering, plezier/plezier, loyaliteit, geloofwaardigheid, eerlijkheid, innovatie, teamwork, uitmuntendheid, verantwoordelijkheid, empowerment, kwaliteit, efficiëntie, waardigheid, samenwerking, rentmeesterschap, empathie, prestatie, moed , wijsheid, onafhankelijkheid, veiligheid, uitdaging, invloed, leren, mededogen, vriendelijkheid, discipline/orde, vrijgevigheid, doorzettingsvermogen, optimisme, betrouwbaarheid, flexibiliteit.

Familie, kerk en professionaliteit zijn geen waarden, hoewel ze belangrijke aspecten van je leven zijn en je aandacht verdienen. Als u definieert wat u aan elk van deze waardeert, identificeert u de kernwaarde. De kernwaarde die verborgen zit in het gebruik van het woord familie kan bijvoorbeeld nauwe relaties zijn; in de kerk, spiritualiteit; en in professionaliteit, door integriteit te tonen in alles wat je doet.

Bedrijfsvoorbeelden van waardeverklaringen

Bedrijven hebben vele manieren om hun waarden en waardeverklaringen te beschrijven, waaronder bedrijfsfilosofie, woorden om naar te leven, leiderschapsprincipes, leidende waarden of principes en meer.

Hoe een organisatie ze ook noemt, de waardenverklaringen zijn geworteld in de kernwaarden van de leden van de organisatie. Ze manifesteren vooral de kernwaarden van hun leiders. Deze voorbeelden van waardeverklaringen geven u een idee van de diepte en breedte van waaruit organisaties hun waarden schrijven. Zoek online naar waarden en waardeverklaringen, en u zult er enkele vinden die zich uitstrekken tot meerdere pagina's.

Mercks waarden : 'Om het menselijk leven te behouden en te verbeteren.' ( Merck )

Bij Merck is 'corporate conduct' onlosmakelijk verbonden met het gedrag van individuele medewerkers bij de uitvoering van hun werk. Elke medewerker van Merck is verantwoordelijk voor het naleven van zakelijke praktijken die in overeenstemming zijn met de letter en de geest van de toepasselijke wetten en met ethische principes die de hoogste normen van zakelijk en individueel gedrag weerspiegelen...

'Bij Merck zijn we toegewijd aan de hoogste normen van ethiek en integriteit. We zijn verantwoordelijk voor onze klanten, voor Merck-medewerkers en hun families, voor de omgeving waarin we leven en voor de samenlevingen die we wereldwijd bedienen. Bij het uitvoeren van onze verantwoordelijkheden nemen we geen professionele of ethische kortere wegen. Onze interacties met alle segmenten van de samenleving moeten een weerspiegeling zijn van de hoge eisen die we stellen.'

Kernwaarden van de Zappos-familie : 'Naarmate we groeien als bedrijf, is het steeds belangrijker geworden om de kernwaarden van waaruit we onze cultuur, ons merk en onze bedrijfsstrategieën ontwikkelen, expliciet te definiëren. Dit zijn de tien kernwaarden waar we naar leven':

1. 'Lever WOW door middel van service'
2. 'Omarm en stimuleer verandering'
3. 'Creëer plezier en een beetje raar'
4. 'Wees avontuurlijk, creatief en ruimdenkend'
5. 'Streef naar groei en leren'
6. 'Bouw open en eerlijke relaties op met communicatie'
7. 'Bouw een positief team en familiegeest'
8. 'Doe meer met minder'
9. 'Wees gepassioneerd en vastberaden'
10. 'Bescheiden zijn'

De Zappos-familiewaarden zijn: duidelijk in detail beschreven op hun website en een bezoek waard.

De kernfilosofie van Google : Google noemt zijn waarden en waardeverklaringen zijn filosofie, en ze bekijken de componenten om de paar jaar opnieuw om er zeker van te zijn dat de waarden nog steeds hetzelfde zijn.

• 'Focus op de gebruiker, dan volgt al het andere.'
• 'Het is het beste om één ding heel, heel goed te doen.'
• 'Snel is beter dan langzaam.'
• 'Geweldig is gewoon niet goed genoeg.'

Meer voorbeelden van waarden en waardeverklaringen

Aanvullende waarden en voorbeelden van waardeverklaringen zijn beschikbaar voor uw beoordeling.

• De kernwaarden van Microsoft
• De leiderschapsprincipes van Amazon.com
• Marriott-kernwaarden

In een strategisch zakelijk raamwerk voor organisatieplanning en succes, uw strategieën, doelen , en actieplannen zijn met elkaar verweven en bouwen op elkaar voort om de juiste stappen te creëren om uw missie en visie te verwezenlijken.

Organisaties hebben strategieën, doelen en actieplannen nodig om de missie door de organisatie te laten lopen en de talenten van alle medewerkers te betrekken. Hier leest u hoe strategieën, doelen en actieplannen bij elkaar passen om uw missie en visie te verwezenlijken.

Wat zijn strategieën?

Strategieën zijn de ruim gedefinieerde vier of vijf sleutelbenaderingen die de organisatie zal gebruiken om haar missie te volbrengen en naar de visie te streven. Doelen en actieplannen vloeien meestal voort uit elke strategie.

Een voorbeeld van een strategie is het creëren van empowerment van werknemers en teamwerk. Een andere is het nastreven van een nieuwe wereldwijde markt in Azië. Of om uw huidige distributiesysteem te stroomlijnen met behulp van lean managementprincipes.

Een universitaire afdeling Human Resources Development heeft verschillende brede strategieën voor groei vastgesteld. Deze omvatten onder meer het opleidings- en opleidingsmiddel bij uitstek worden voor alle werknemers door one-stop-toegang te bieden tot alle bestaande opleidings- en opleidingsbronnen. Bovendien bepaalden ze belangrijke strategieën voor het uitbreiden van hun financieringsbasis en het online verplaatsen van cursussen voor het gemak van de klant.

Een andere afdeling Human Resources bedacht strategieën om een superieur personeelsbestand . Deze omvatten het elimineren van slechte presteerders; aannemen uit verschillende uitstekende kandidaten in plaats van genoegen te nemen met een kandidaat; ontwikkelen opvolgingsplanning , en het vergroten van de opleidings- en cross-trainingsmogelijkheden.

Voorbeeldstrategieën

De inspanningen van de Human Resource Association of Greater Detroit (HRAGD) om haar missie te bevorderen omvatten: de bevordering van vrijwillige uitwisseling van leden, naleving van ethische en professionele normen, het houden van vergaderingen en workshops over relevante human resources-onderwerpen en -kwesties, communicatie van onze doel en activiteiten voor het bredere bedrijfsleven, samenwerking met de Society for Human Resources Management (SHRM), evenals andere professionele en studentenafdelingen van SHRM en gerelateerde Human Resources-organisaties en de maatschappelijke betrokkenheid van ons lidmaatschap.

'De Vereniging publiceert het hele jaar door regelmatig nieuwsbrieven met onderwerpen als maandelijkse vergaderingen, toekomstige programma's, aankondigingen van de Raad van Bestuur, SHRM, wetgevende updates en algemeen personeelsnieuws. Er wordt ook een ledenlijst en een lijst met vaardigheden van leden gepubliceerd.'

FedEx deze bedrijfsstrategieën ontwikkeld.

'De unieke bedrijfsstrategie van FedEx werkt naadloos - en gelijktijdig - op drie niveaus.

• Concurreer collectief door wereldwijd als één merk te staan ​​en met één stem te spreken.
• Onafhankelijk opereren door te focussen op onze onafhankelijke netwerken om te voldoen aan de specifieke behoeften van de klant.
• Beheer samen door samen te werken aan het onderhouden van loyale relaties met ons personeel, klanten en investeerders.'

Doelen en actieplannen ontwikkelen

Nadat u de belangrijkste strategieën hebt ontwikkeld, richt u uw aandacht op het ontwikkelen van verschillende doelen waarmee u elk van uw strategieën kunt bereiken.

Doelen moeten verder reiken dan de voorwaarden in de traditioneel SMART acroniem : specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.

De HRAGD-groep zou bijvoorbeeld kunnen overwegen om één doel te stellen om een ​​maandelijkse afdelingsvergadering te houden. Een ander doel dat de uitvoering van hun strategieën ondersteunt, is het plannen van een relevant seminar per kwartaal. Een andere mogelijkheid is het houden van informele diners en cocktailuurtjes om de vrijwillige uitwisseling van leden te ondersteunen.

Als je eenmaal de verwezenlijking van de strategie hebt ingeschakeld door doelen te stellen, ontwikkel je actieplannen om elk doel te bereiken. Om HRAGD een driemaandelijks seminar te laten aanbieden, volgt hier een actieplan:

• Stel een dwarsdoorsnede van professionals in als commissie en kom bijeen om de sessies te plannen.
• Bepaal de begroting.
• Voer een beoordeling uit van de behoeften van HRAGD-leden.
• Selecteer onderwerpen op basis van de beoordeling van de behoeften van de leden.
• Zoek uitzonderlijke sprekers.
• Kies de spreker en onderhandel over de lengte, het salaris, het onderwerp en de doelstellingen van de workshop.
• Bepaal de locatie en plan het seminar.
• Plan advertentiestrategieën.

Maak actieplannen zo gedetailleerd als nodig en integreer de afzonderlijke stappen in uw planningssysteem. Een effectief planningssysteem, of het nu een softwareprogramma, een iPad of papier en pen gebruikt, zorgt ervoor dat uw doelen en actieplannen op schema blijven.

Wilt u een van de organisaties zijn waarvan de werknemers de missie en doelen begrijpen en een 29 procent hoger rendement behalen dan andere bedrijven? Betrek zoveel mogelijk mensen bij het uitstippelen van de routekaart die we hebben gedeeld voor het ontwikkelen van een strategisch kader voor uw bedrijf.

Effectief uitgevoerd, geniet u van een hoger rendement. Met jouw visie, missie, waarden, strategieën, doelen en actieplannen win je, zowel persoonlijk als professioneel.