Personeelszaken

Hoe on-the-job training u waarde oplevert

Managers en collega's gebruiken om werknemers effectief op het werk te trainen

Opleiden nieuwe medewerker

••• vm/E+/Getty Images

InhoudsopgaveUitbreidenInhoudsopgave

Wat is belangrijk aan training op de werkplek?

On-the-job training, ook wel bekend als OJT, is een praktische methode om de vaardigheden, kennis en competenties aan te leren die werknemers nodig hebben om een ​​specifieke taak op de werkplek uit te voeren. Werknemers leren in een omgeving waar ze de tijdens hun opleiding verworven kennis en vaardigheden moeten oefenen.

On-the-job training maakt gebruik van de bestaande tools, machines, documenten, apparatuur en kennis op de werkplek om een ​​werknemer te leren hoe hij zijn werk effectief kan doen. Bijgevolg zijn er geen stand-ins die een werknemer nodig hebben om de opleiding over te dragen naar de werkplek.

Training vindt plaats binnen de normale werkomgeving van de werknemer en kan plaatsvinden terwijl hij of zij hun eigenlijke werk uitvoert. Of het kan elders op de werkplek gebeuren met behulp van speciale trainingsruimten, werkstations of apparatuur.

Het simpele doel van OJT is om de bestaande mensen, omgeving, tools en vaardigheidstrainingen die beschikbaar zijn op de werkplek te gebruiken om werknemers op te leiden om hun werk te doen - on the job.

Wie levert OJT?

Een collega geeft vaak on-the-job training als hij of zij de baan die wordt onderwezen competent kan uitvoeren. Maar interpersoonlijke vaardigheden, bedrijfsbeleid en eisen, leiderschap training , en meer zijn ook onderwerpen die personeel, managers of collega's van personeelszaken op het werk of op de werkplek kunnen onderwijzen.

Een externe aanbieder voert incidenteel OJT uit in het geval van gespecialiseerde apparatuur of systemen. Een leverancier kan bijvoorbeeld werknemers trainen in een marketingsysteem dat ze gebruiken als onderdeel van hun werkprocedures.

Een leverancier kan de leden van een HR-team ook informeren over de mogelijkheden van een personeelsinformatiesysteem ). Het HR-team traint vervolgens de rest van de medewerkers om het nieuwe systeem te gebruiken. Deze aanpak stelt de HR-trainers in staat om hun training te versterken, aangezien de werknemers de vaardigheden die ze tijdens de training hebben geleerd toepassen terwijl ze ze aan andere teamleden leren.

Een ander veelgebruikt gebruik van een leverancier voor OJT bestaat uit training op locatie voor een of meer werknemers, die vervolgens worden verwacht alle andere werknemers op te leiden die een vergelijkbare functie uitoefenen. Dit is een veelvoorkomend OJT-model bij activiteiten waarbij Hi-Lo-rijden betrokken is, zoals het bedienen van een vorkheftruck; adoptie van computersoftware; en de juiste werking van nieuwe apparatuur.

Hoewel het doel van OJT vaak is om basisvaardigheden op de werkplek aan te leren, boezemt het in aspecten van de werkcultuur en prestatieverwachtingen ook bij de nieuwe medewerkers. OJT is ook de benadering die veel organisaties gebruiken om te bieden onboarding nieuwe werknemer informatie.

OJT wordt intern verzorgd door zowel managers als ervaren collega's.

Managers trainen om te trainen

Er zijn duidelijke voordelen voor de organisatie wanneer u de opleidingsmogelijkheden van uw managers hebt ontwikkeld. Leer managers trainen en je verhoogt de effectiviteit van je interne training.

Daarnaast training, coaching en mentorschap een verwacht en goed benut aspect van de banen van managers worden. Medewerkers reageren positief als managers ook trainingen geven. Niet alleen denken werknemers dat ze zullen hebben de mogelijkheid om de training te gebruiken gegeven door managers, maar ze reageren positiever op de verwachtingen van een manager dan die van een trainer.

Wanneer managers training geven, zijn ze in staat om te verwoorden wat zij belangrijk vinden en deze ideeën bij medewerkers te versterken. Medewerkers zijn onder de indruk dat het opleidingsonderwerp zo belangrijk is dat een manager de tijd neemt om de opleiding te doen.

Positief voorbeeld van effectieve OJT

Bij General Motors-vestigingen over de hele wereld hebben senior managers elke medewerker getraind in een bedrijfsbrede verandering in operationele en culturele strategie. Het feit dat senior managers de training verzorgden, maakte grote indruk op de medewerkers die de lessen volgden. Ze dachten dat de besteding van zoveel tijd en senior talent aan het opleiden van medewerkers betekende dat de strategieverandering serieus werd ondersteund.

De senior leider gebruikte voorbeelden die zowel de destijds gebruikte strategie als de verwachte nieuwe richting verhelderden op een manier die een externe trainer nooit had kunnen doen. Hij was er ook in geslaagd om de redenen voor de verandering te communiceren op een manier die opwinding en participatie bevorderde.

Zijn kennis en begrip van de bedrijfscultuur stelde hem in staat de training te verbinden met de daadwerkelijke operatie waarin medewerkers dagelijks leefden. Dit was een krachtige versterking van de werkcultuur die GM wereldwijd in zijn vestigingen wilde creëren.

Het gebruik van managers om medewerkers op te leiden is een effectieve strategie voor on-the-job training.

Medewerkers opleiden om collega's op te leiden

Uw organisatie zal profiteren van de ontwikkeling van de opleidingscapaciteiten van uw medewerkers. Leer uw medewerkers opleiden en u verhoogt de kwaliteit van uw interne opleiding.

Medewerkers zijn bekend met de werking - zowel goed als slecht - van uw organisatie. Ze zijn bekend met bedrijfsdoelen , bedrijfscultuur of werkomgeving , de sterke punten van het bedrijf en de zwakke punten van het bedrijf, en zij kennen de andere werknemers.

Dit geeft werknemers een voordeel ten opzichte van een trainer die de cultuur, sterke en zwakke punten van het bedrijf moet leren kennen en tegelijkertijd de mensen moet leren kennen.

Voorbeelden van training voor collega's

In een middelgroot productiebedrijf geven de beveiligingsspecialist en de teamleider van de veiligheids- en milieucommissie training aan al het personeel op het gebied van beveiliging, noodevacuatieprocedures en veiligheid. Ze leiden ook nieuwe medewerkers op tijdens: nieuwe werknemer oriëntatie .

In een ander bedrijf trainen langdurige verkoopvertegenwoordigers alle nieuwe verkoopmedewerkers in klantrelatiebeheer of CRM-computerprogramma's, ongevraagd bellen en prospectie, en hoe ze bestellingen moeten aannemen en verwerken.

In hetzelfde bedrijf traint, test en geeft een scheepvaartmedewerker alle Hi-Lo-chauffeurs een licentie. Oorspronkelijk opgeleid door externe bedrijven, leiden interne medewerkers nu andere medewerkers op. Hun veiligheidsnormen en ongevallenpercentage zijn daardoor verbeterd en alle chauffeurs zijn nu gecertificeerd om met Hi-Los te rijden, wat hun capaciteit om het werk tijdig te volbrengen heeft vergroot.

Het komt neer op

On-the-job training is normaal gesproken de meest effectieve manier om werknemers op te leiden. Veel van deze trainingsmogelijkheden benadrukken de rol van collega's en managers bij het opleiden van collega's.