Belangrijke communicatieve vaardigheden voor cv's en sollicitatiebrieven
••• Ezra Bailey / Getty Images
InhoudsopgaveUitbreidenInhoudsopgave- Wat zijn communicatieve vaardigheden?
- Soorten communicatieve vaardigheden
- Geschreven communicatie
- Verbale communicatie
- Non-verbale communicatie
- Verzoening / Conflicthantering
- Communicatiemedia
- Meer communicatieve vaardigheden
Ongeacht de baan waarop je solliciteert, verwachten werkgevers dat je uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden hebt communicatie vaardigheden . Afhankelijk van de functie moet je effectief kunnen communiceren met medewerkers, managers en klanten in persoon, online, schriftelijk en aan de telefoon.
Zoals met elke andere vaardigheden, worden uw communicatieve vaardigheden aangetoond door uw professionele arbeidsverleden. In uw sollicitatiemateriaal en uw sollicitatiegesprek kunt u de aandacht vestigen op hoe uw eerdere ervaringen uw communicatieve vaardigheden illustreren.
Sommige banen vereisen andere vaardigheden dan andere, dus bekijk de vacature om te zien wat de werkgever zoekt in sollicitanten.
Neem dan even de tijd om uw referenties afstemmen op de functie-eisen , zodat u de werkgever kunt laten zien dat u een sterke match bent voor de baan.
Wat zijn communicatieve vaardigheden?
Het lijkt misschien eenvoudig genoeg om te zeggen: ik weet hoe ik moet communiceren. Degenen met weinig ervaring in het communiceren met mensen uit verschillende lagen van de bevolking realiseren zich echter niet hoe ingewikkeld communicatie kan zijn.
Hoe vaak heb je ooit iets tegen iemand gezegd of geschreven dat ze verkeerd hebben opgevat? Dit gebeurt altijd op de werkvloer. De beste werkgevers hebben leiders nodig die zorgvuldig kunnen luisteren naar en reageren op klanten en collega's.
Werkgevers zoeken naar sollicitanten met superieure schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden voor bijna elke baan waarvoor ze inhuren.
Soorten communicatieve vaardigheden
De balans, 2018
Geschreven communicatie
Goed schrijven is een belangrijk onderdeel van je professionaliteit. Veel getalenteerde mensen schrijven vaak niet goed. Slecht schrijven maakt een uitwisseling van ideeën en informatie niet alleen minder efficiënt, maar zorgt er ook voor dat u er onintelligent uitziet. Goed leren schrijven heeft een belangrijke bijwerking; omdat duidelijke, leesbare tekst ook overzichtelijk, rechttoe rechtaan en beknopt is, leert u door te leren schrijven ook om beter te spreken en te denken.
- Adverteren
- Zakelijke verhalen vertellen
- Inhoud beheer
- Inhoudsstrategie
- Correspondentie
- Bewerken
- E-mailen
- Microsoft Office
- Spraak schrijven
- Technisch schrijven
- Schrijven
Verbale communicatie
Verbale (ook wel mondelinge) communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor mensen met een baan op een traditionele werkplek en voor werknemers die veelvuldig telefoneren. Hoewel verbale communicatieve vaardigheden waarschijnlijk het belangrijkst zijn voor mensen in de verkoop, klantenservice en public relations, moet iedereen die face-to-face met supervisors en collega's moet communiceren, zichzelf duidelijk en beknopt kunnen uitdrukken.
- articuleren
- Helderheid
- beknoptheid
- Overtuigend
- uitleggen
- Meertalig
- Onderhandeling
- Overredend
- Presentatie
- Promotie
- Spreken in het openbaar
- Telefoon etiquette
Non-verbale communicatie
Non-verbale communicatie omvat stemtoon, oogcontactpatronen, lichaamstaal en meer. Non-verbale communicatie weegt vaak zwaarder dan verbale communicatie en heeft een veel grotere impact op rapport en vertrouwen. Leer de non-verbale signalen die je nodig hebt om jezelf goed te presenteren. En als je lichaamstaal niet standaard is (bijvoorbeeld als je in het autismespectrum zit of een lichamelijke handicap hebt), zul je manieren moeten vinden om misverstanden te voorkomen of te corrigeren.
- Vertrouwen
- Uitdrukking
- Levensvaardigheden
- Actief luisteren
- Snel denken
- visualisatie
- Probleemgevoeligheid
- Emotionele intelligentie
Verzoening en conflicthantering
Simpele vriendelijkheid, beleefdheid en respect gaan een lange weg om een goede verstandhouding te creëren en de communicatie te verbeteren. Een onderdeel van conflicthantering is gewoon vriendelijk en attent zijn tegen iedereen, zodat ze jouw gedrag kunnen modelleren. Zeg alsjeblieft, dank je, en het spijt me als dat nodig is. Vergeet niet om mensen te vragen hoe het met ze gaat en luister naar hun antwoord. Naarmate de werkplek diverser wordt, is conflicthantering een communicatieve vaardigheid waar steeds meer vraag naar wordt gesteld.
- Samenwerking
- Beleefdheid
- Diplomatie
- Emotionele intelligentie
- Onderhandeling
- Empathie
- Vriendelijkheid
- interpersoonlijk
- Motivatie
- Ruimdenkendheid
- Sociale vaardigheden
- Teambuilding
- Teamwerk
Communicatiemedia
Communicatie kan persoonlijk, per post, e-mail, telefoon, sms of video zijn. Elk medium heeft zijn voor- en nadelen, en elk voegt iets anders toe aan de boodschap die je probeert over te brengen. Sommige berichten zijn beter geschikt voor bepaalde media dan andere. De meeste mensen hebben bijvoorbeeld liever dat slecht nieuws persoonlijk wordt gebracht. Maar mensen verschillen ook sterk in hoe ze op verschillende media reageren.
Mensen die bijvoorbeeld geen vertrouwen hebben in hun schriftelijke communicatie, praten liever aan de telefoon. Anderen geven de voorkeur aan het langzamere, meer doordachte tempo van e-mail en vermijden liever telefoons.
Je hebt je eigen voorkeuren, maar een deel van goed communiceren is het kunnen identificeren van het voorkeursmedium van de ander persoon voor een bepaalde situatie.
Goed communiceren is een van die vaardigheden die vaak over het hoofd worden gezien, en toch hebben degenen die het hebben een aanzienlijk voordeel ten opzichte van degenen die dat niet zijn. Gelukkig kun je veel communicatieve vaardigheden leren.
- Kunstenaarstalent
- Creatief denken
- Verbeelding
- Logisch denken
- Sociale media
- Informatie-en communicatietechnologie
- Mobiele toestellen
Meer communicatieve vaardigheden
- Brainstormen
- marketing
- Veelzijdigheid
- Flexibel
- Aanmoediging
- Positieve bekrachtiging
- Negatieve bekrachtiging
- Psychologie
- mentorschap
- Personeelszaken
- Leiderschap
- Specifiek
- Stemtoon
- Coachen
- Interviewen
- Onderwijs
- integratie
- Project management
- Onderzoek
- Bemiddeling
- parafraseren
- benaderbaarheid
- Integriteit
- Handelswijze
- Moderator
- biometrie
- Leugendetectie
Hoe u uw vaardigheden kunt laten opvallen
Voeg relevante vaardigheden toe aan je cv: Markeer tijdens het scannen van de vacature de specifieke kwalificaties en vaardigheden die worden genoemd en zorg ervoor dat u die trefwoorden in uw cv opneemt.
Markeer vaardigheden in uw sollicitatiebrief: Neem de tijd om een goede begeleidende brief te schrijven die zich richt op uw meest relevante vaardigheden voor de baan.
Gebruik vaardigheidswoorden in uw sollicitatiegesprek: Vind je het prettig om met mensen in verschillende settings te praten? Als je weet dat dit niet je sterkste punt is, bereid je dan vooraf goed voor op het gesprek.
1:21