Baan Zoeken

Belangrijke interpersoonlijke vaardigheden die werkgevers waarderen

InhoudsopgaveUitbreidenInhoudsopgave Afbeelding toont twee mensen in gesprek. Tekst luidt:

Alison Czinkota / De balans

Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden en waarom zijn ze belangrijk op de werkvloer? Interpersoonlijke vaardigheden, ook wel mensenvaardigheden genoemd, zachte vaardigheden , of emotionele intelligentie , zijn gerelateerd aan de manier waarop u communiceert en met anderen omgaat.

Wanneer werkgevers personeel aannemen, zijn interpersoonlijke vaardigheden een van de belangrijkste criteria die worden gebruikt om kandidaten te evalueren. Ongeacht het soort baan dat je hebt, het is belangrijk om goed te kunnen opschieten met collega's, managers, klanten en leveranciers.

Sterke interpersoonlijke vaardigheden zijn essentieel om te slagen op de hedendaagse werkplek.

Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden?

Interpersoonlijke vaardigheden worden soms genoemd inzetbaarheid vaardigheden. Het woord inzetbaarheid is een tip over het belang van interpersoonlijke vaardigheden: ze zijn zo cruciaal dat wervingsmanagers echt geen kandidaten willen aannemen zonder hen.

Veel carrières vereisen consistente, zo niet constante interactie met andere mensen. Dit geldt zelfs voor banen die de voorkeur lijken te hebben introverte persoonlijkheden en onafhankelijk werkstijlen . Zelfs als u bijvoorbeeld een software-engineer, schrijver of statisticus bent, moet u nog steeds kunnen communiceren en samenwerken met uw team.

Het is belangrijk om uw interpersoonlijke vaardigheden te benadrukken in uw begeleidende brief en cv, en deze beweringen vervolgens te onderbouwen met uw gedrag tijdens sollicitatiegesprekken.

Zelfs als je uitblinkt in de technische aspecten van uw baan, zullen werkgevers u niet willen aannemen als het lijkt alsof u een ramp zou zijn om mee te werken.

Soorten interpersoonlijke vaardigheden

Communicatie

Een van de belangrijkste interpersoonlijke vaardigheden in elke baan is: communicatie . Of je nu werkt in HET , klantenservice , bouw of een andere branche, moet u zowel mondeling als schriftelijk duidelijk en effectief met anderen kunnen communiceren. Sommige banen vereisen ook vaardigheden in effectief spreken in het openbaar.

Conflicthantering

Of u nu een manager of een werknemer bent, u zult waarschijnlijk: conflicten oplossen op een bepaald moment in je werk. Het kan gaan om het oplossen van een vraagstuk tussen twee medewerkers, tussen u en een collega, of tussen een klant en uw bedrijf. Je zult in staat moeten zijn om eerlijk naar beide kanten te luisteren en creatieve probleemoplossing te gebruiken om tot een oplossing te komen.

Empathie

Onderdeel van een goede manager, werknemer of collega zijn, is het vermogen om anderen te begrijpen en empathie te tonen. Als een klant of collega bijvoorbeeld belt met een klacht, moet u goed luisteren naar de zorgen van de persoon en medeleven tonen voor hun probleem. Empathie is een belangrijke vaardigheid die je helpt om met iedereen op de werkvloer om te gaan.

  • Zorgzaam
  • Medeleven
  • Diplomatie
  • diversiteit
  • Anderen helpen
  • Vriendelijkheid
  • Geduld
  • Respect
  • Gevoeligheid
  • Sympathie

Leiderschap

Zelfs als u geen manager bent, is het belangrijk om enige leidinggevende ervaring en bekwaamheid te hebben. Leiderschap vereist het vermogen om anderen te motiveren en aan te moedigen en een team te helpen succes te behalen.

  • Bemoedigend
  • vertrouwen wekken
  • Instrueren
  • Beheer
  • mentorschap
  • Motivatie
  • Positieve bekrachtiging

Luisteren

Luisteren is een vaardigheid die hand in hand gaat met goede communicatie. Hoewel je je eigen ideeën moet kunnen uiten, moet je ook goed naar de ideeën van anderen luisteren. Dit zorgt ervoor dat uw klanten, werkgevers, collega's en werknemers zich gerespecteerd en gewaardeerd voelen.

Onderhandeling

Onderhandelen is een belangrijke vaardigheid voor veel functies. Afhankelijk van de specifieke taak kan het gaan om het maken van formele overeenkomsten (of contracten) tussen klanten of het helpen van collega's bij het oplossen van een probleem en het bepalen van een oplossing. Om een ​​goede onderhandelaar te zijn, moet je in staat zijn om naar anderen te luisteren, creatieve problemen op te lossen en tot een resultaat te komen dat iedereen tevreden stelt.

Positieve instelling

Werkgevers willen werknemers in dienst nemen die het kantoor mooier maken. Ze willen mensen met een vriendelijke, positieve houding. Dit betekent niet dat je de meest sociale persoon op kantoor moet zijn, maar je moet wel bereid zijn om een ​​soort van positieve verstandhouding met je collega's op te bouwen.

Teamwerk

Zelfs als je baan veel zelfstandig werk inhoudt, moet je toch kunnen samenwerken met anderen. Teamwerk omvat een aantal van de reeds genoemde vaardigheden: je moet in staat zijn om naar anderen te luisteren, je eigen doelen te communiceren, je team te motiveren en eventuele conflicten op te lossen.

Laat uw interpersoonlijke vaardigheden zien

Stem je kwalificaties af op de baan. Bekijk de functiebeschrijving en maak een lijst van de kenmerken waar de werkgever naar op zoek is. Dan uw kwalificaties afstemmen op de baan door verbanden te leggen tussen hun vereisten en uw vaardigheden en capaciteiten.

Zet je vaardigheden op je cv, vooral als je CV bevat een samenvatting bovenaan of als je sectie werkgeschiedenis is opgemaakt met alinea's in plaats van opsommingstekens. Op deze manier laat je zien wat je hebt bereikt in plaats van wat je hebt gedaan.

Mijn vermogen om de individuen die ik aanstuur te motiveren, blijkt uit hoe consequent ik deadlines haal en verbreek zonder mijn team op te branden.

Uitbreiden

Dankzij mijn leiderschapskwaliteiten heeft mijn team het afgelopen kwartaal de verkoop met 10% kunnen verhogen, ondanks het feit dat velen van ons nieuw waren op de afdeling.

Uitbreiden

Voeg relevante interpersoonlijke vaardigheden toe aan je sollicitatiebrief. Neem soortgelijke voorbeelden op van hoe u uw interpersoonlijke vaardigheden op het werk hebt gebruikt in uw begeleidende brief. Vergeet niet om je te concentreren op wat je hebt bereikt door deze vaardigheden te gebruiken.

Deel je vaardigheden tijdens het interview. Bereid zijn om beantwoord interviewvragen over uw interpersoonlijke vaardigheden . Geef, net als in je sollicitatiebrief en cv, een anekdote over een keer dat je een bepaalde vaardigheid op de werkplek hebt gedemonstreerd en hoe je die vaardigheid hebt gebruikt om waarde toe te voegen aan het bedrijf.

Gebruik je interpersoonlijke vaardigheden om indruk te maken. Onthoud dat acties meer zeggen dan woorden, dus u wilt er zeker van zijn dat u met succes alle eigenschappen belichaamt die u beweert te hebben wanneer u met uw interviewer communiceert. Als u bijvoorbeeld benadrukt hoe uw vriendelijke houding u succes heeft gebracht op de werkplek, zorg er dan voor dat u: kom warm en benaderbaar over tijdens het interview .

Veelgevraagde interpersoonlijke vaardigheden om te benadrukken

Een sollicitatiegesprek voorbereiden of je cv of sollicitatiebrief aanpassen? Dit zijn enkele van de meest gewilde interpersoonlijke vaardigheden. Zoek naar manieren om sommige van deze te weven trefwoorden in uw toepassingsmateriaal of gesprek.

Hoe u uw vaardigheden kunt laten opvallen

Toon niet vertellen: Of je nu solliciteert voor een nieuwe baan of op zoek bent naar een promotie, zorg ervoor dat je je interpersoonlijke vaardigheden gebruikt om een ​​goede indruk te maken.

Poets je vaardigheden op: Als uw vaardigheden moeten worden verbeterd of uw zelfvertrouwen een boost kan gebruiken, zijn er online en offline cursussen en seminars die u kunt volgen.

Wees aardig: Een van de beste manieren om te laten zien dat je sterke interpersoonlijke vaardigheden hebt, is door kalm en beleefd te blijven, zelfs in stressvolle situaties.