Carriere Planning

Luistervaardigheid

Hoe een betere luisteraar worden uw carrière ten goede komt

Goede luistervaardigheden helpen werkrelaties gedijen.

••• Cavan-afbeeldingen / Iconica / Getty-afbeeldingen

InhoudsopgaveUitbreidenInhoudsopgave

Luisteren is een zachte vaardigheid waardoor mensen de informatie kunnen begrijpen die anderen aan hen doorgeven. Het maakt deel uit van de communicatieve vaardigheden die spreekvaardigheid omvat, ook wel bekend als: verbale communicatie en interpersoonlijke vaardigheden.

Hoewel horen een fysiek vermogen is - een van onze vijf zintuigen - is luisteren een vaardigheid die een persoon in de loop van zijn leven kan verwerven en verbeteren. Goede luistervaardigheden zullen je helpen uit te blinken in de meeste beroepen, maar uitstekende luistervaardigheden zijn bij sommige essentieel.

Je kunt een goede luisteraar zijn zonder goed horend vermogen

Slechthorenden kunnen goede luisteraars zijn en mensen met een uitstekend gehoor kunnen slechte luisteraars zijn. Luistervaardigheid vereist het vermogen om informatie te ontvangen en te interpreteren, ongeacht hoe iemand het ontvangt.

Hoe goede luistervaardigheden je carrière kunnen verbeteren

Goede luistervaardigheden zijn essentieel om te slagen op het werk. Ze stellen u in staat om uw taken met succes uit te voeren, met uw baas en collega's om te gaan en uw klanten en klanten te bedienen.

Wanneer een manager instructies geeft over het voltooien van een taak, zal een goede luistervaardigheid u in staat stellen hun verwachtingen te begrijpen. Uw vermogen om de taak met succes te voltooien, neemt toe.

Uitstekende communicatieve vaardigheden, waaronder luistervaardigheid, vormen de basis van alle goede relaties. Werkrelaties zijn geen uitzondering. Door te begrijpen wat uw collega's zijn, kunt u een band met hen opbouwen. Dit is essentieel bij het werken in een teamgebaseerde omgeving.

Cliënten en klanten zullen ook profiteren van uw goede luistervaardigheid. Om aan hun behoeften te voldoen, moet je kunnen begrijpen wat ze zijn.

7 manieren om uw luistervaardigheid te verbeteren

Volg deze tips om te leren hoe u een goede luisteraar kunt zijn:

  1. Oogcontact behouden: Iemand in de ogen kijken tijdens een gesprek dwingt je om op te letten en geeft ook aan de spreker aan dat je gefocust bent op wat hij zegt.
  2. Vermijd onderbrekingen: Bewaar uw vragen en opmerkingen totdat de spreker klaar is met praten. Iemand die goed thuis is in verbale communicatie zal regelmatig pauzeren zodat de luisteraar vragen kan stellen. Het is prima om dat op die punten te doen, maar als dat niet gebeurt, wacht dan.
  3. Zit stil: Door te friemelen lijk je verveeld.
  4. Knik je hoofd: Dit geeft aan de spreker aan dat u de informatie opneemt die hij of zij overbrengt.
  5. Let op non-verbale signalen: Aandacht besteden aan wat de spreker niet zegt is net zo belangrijk als aandacht hebben voor zijn of haar woorden. Zoek naar non-verbale signalen zoals gezichtsuitdrukkingen en houding om alles volledig te begrijpen.
  6. Leun naar de spreker : Dit geeft aan de andere persoon aan dat u in gesprek bent.
  7. Herhaal de instructies en stel de juiste vragen: Als de spreker klaar is met praten, herhaalt u zijn of haar instructies om te bevestigen dat u ze begrijpt. Dit is ook het moment om eventuele vragen te stellen.

Belemmeringen om te luisteren en hoe ze te overwinnen

Obstakels kunnen uw vermogen om te begrijpen wat iemand zegt belemmeren. Ze omvatten zowel externe als interne factoren.

Het vreemde accent of spraakgebrek van de spreker kan het moeilijk maken om ze te verstaan. Achtergrondgeluid, zoals het geluid van verkeer of harde muziek, kan ook uw vermogen om te luisteren belemmeren.

Interne factoren kunnen u ook belemmeren. Uw eigen vooroordelen en vooroordelen kunnen een grote barrière vormen. Het kan zijn dat u iemand bijvoorbeeld niet serieus neemt vanwege uw vooroordelen over die persoon. Angst of woede kan het ook moeilijker maken om te begrijpen wat iemand zegt. Je eigen aandachtsproblemen kunnen ook een probleem zijn.

Als je een of meer van deze wegversperringen tegenkomt, doe dan je best om ze op te lossen. Vraag bijvoorbeeld iemand met een zwaar accent om langzamer te spreken. Ga naar een rustigere plaats als achtergrondgeluid uw vermogen om informatie op te nemen verstoort. Je vooroordelen of vooroordelen overwinnen is moeilijker, maar je ervan bewust zijn is een goed begin.

Carrières die uitstekende luistervaardigheden vereisen

Uitstekende luistervaardigheden zijn nodig om de primaire taken van deze en andere beroepen uit te voeren:

5 belangrijkste voordelen van een actieve luisteraar zijn

Uitstekende luistervaardigheden helpen u:

  • Doe je werk goed
  • Bouw een goede relatie op met je collega's en baas
  • Werken als lid van een team
  • Reageren op de behoeften van klanten of klanten en hun problemen oplossen
  • Voldoen aan de kwalificaties van bepaalde beroepen