Missie is wat je doet op je werk
Jouw missie is de uitdrukking van wat je doet als organisatie
••• Cultura RM/Frank en Helena Collectie/Mix: Onderwerpen/Getty Images
Een missie is uw uitdrukking van wat uw organisatie doet. Uw missie vertelt een klant, werknemer, aandeelhouder, verkoper of geïnteresseerde sollicitant precies wat u moet doen. Het bepalen van uw missie is een vroeg onderdeel van een onderneming of organisatie strategische planning .
Jij kan niet waarden, doelen of actieplannen identificeren zonder eerst beknopt te definiëren wat u doet. Natuurlijk, zou je denken, wat we doen is dat we widgets maken. Begrijp je echter dat 'we maken widgets' weinig inspirerend is voor je medewerkers, toekomstige medewerkers of klanten?
Een superieure missie wekt vreugde
De missie is een beschrijving van waarom uw organisatie op dit moment bestaat. De missie moet inspireer uw medewerkers om bij te dragen dagelijks. Het zou hen in staat moeten stellen om de intrinsieke waarde van wat ze bijdragen en hoe u uw klanten bedient.
De sleutel tot het ontwikkelen van een missie is dat de woorden die u gebruikt het grote geheel moeten identificeren, een groot geheel waardoor uw medewerkers denken dat u de maan en de sterren voor hen hebt opgehangen.
Deze missie is een korte beschrijving van waarom uw organisatie bestaat. TechSmith Corporation maakt bijvoorbeeld software die uw scherm vastlegt. Nauwelijks inspirerend, maar het bedrijf leefde enkele jaren met die missie.
Geleidelijk aan werd de missie verfijnd en met de wereld gedeeld. Het werd: 'We stellen mensen in staat om opmerkelijke video's en afbeeldingen te maken die helpen bij het delen van kennis en informatie.' Dat is een krachtige uitdrukking die werknemers aantrekt en houdt.
Onlangs werd hun missie opnieuw geüpdatet: 'TechSmith is het go-to-bedrijf voor visuele communicatie. We helpen iedereen om professionele, impactvolle video's en afbeeldingen te maken om hun kennis met anderen te delen.'
Kennis delen is veel inspirerender dan 'software die je scherm vastlegt' of zelfs 'we empowerment people'.
De missieverklaring ontwikkelen
Zodra u en een dwarsdoorsnede van uw medewerkers of uw senior team overeenstemming bereiken over de inhoud van uw missie, wordt deze inhoud omgezet in een missieverklaring. Dit doe je zodat je jouw verhaal makkelijker kunt delen met medewerkers, potentiële medewerkers en je klanten.
Normaal gesproken varieert de missieverklaring in lengte van een paar woorden tot meerdere alinea's. Een kortere missie is meer memorabel. Wanneer een missie pagina's en zelfs alinea's beslaat, is dat meestal omdat de organisatie ook uiting geeft hoe het de missie wil bereiken of creëren , meestal de vier of vijf belangrijkste strategieën die het zal gebruiken om de basismissie te volbrengen.
Dit proces kan beter worden overgelaten aan later in strategische planning wanneer de organisatie strategieën, doelen en actieplannen ontwikkelt. Het verwart alleen het proces van het identificeren van de basismissie van uw organisatie in dit stadium.
Uw doel wanneer u uw missie ontwikkelt, is beschrijvend, gedenkwaardig en kort. Via de ontwikkeling van een mission statement wordt de missie vertaald in uitvoerbare plannen.
De impact van uw missie op werknemers
Als je je missie met succes hebt geassimileerd en geïntegreerd in je bedrijfscultuur , moet elke medewerker de missie mondeling kunnen delen.
De acties van elke medewerker moeten de missie in actie laten zien. De missie, samen met de visie en de waarden of leidende principes , vormt de toetssteen, waarmee medewerkers in uw organisatie beslissingen nemen.
De beste missies staan centraal in een organisatie. Ze worden vaak gecommuniceerd door senior medewerkers die voorbeelden geven van de missie: bereikt in echte verhalen van medewerkers die de juiste acties aantonen.
De missie wordt door werknemers vaak bekendgemaakt als onderdeel van hun handtekeningbestand in e-mailcommunicatie. Het staat op de webpagina 'Over' van het bedrijf. Het wordt gedeeld op sociale media en in vacatures voor potentiële werknemers. Het wordt gebruikt als communicatiemiddel en als PR-tagline om de belangen van de organisatie te dienen.
Voorbeelden van organisatiemissies
Deze voorbeelden van organisatiemissies zijn bedoeld om de juiste manier te demonstreren om een missie te creëren.
Google:
'De informatie van de wereld ordenen en universeel toegankelijk en bruikbaar maken.'
Microsoft:
'Onze missie is om elke persoon en elke organisatie op de planeet in staat te stellen meer te bereiken.'
Publieke Omroep (PBS):
'Content creëren die opvoedt, informeert en inspireert.'
Noordström:
'Om klanten de meest aantrekkelijke winkelervaring te bieden die mogelijk is.'
Uber:
'We ontbranden kansen door de wereld in beweging te zetten.'
PayPal:
'De handigste, veiligste en meest kosteneffectieve betalingsoplossing voor het web bouwen.'
De Natuurbescherming:
'Sinds 1951 zet The Nature Conservancy zich in om de landen en wateren te beschermen waarvan al het leven afhankelijk is.'